Come Acquistare una Polizza a Distanza
Una procedura semplice e sicura per sottoscrivere la tua polizza assicurativa online, con l'assistenza di Club Professional Risk Srl
Tipologie di Polizza Disponibili
Il sito presenta esclusivamente le seguenti linee di prodotto, acquistabili a distanza con l'assistenza di Club Professional Risk Srl:
RC Professionale Commercialisti
Protezione per commercialisti
Tutela Legale
Assistenza legale completa
Rischio CYBER
Protezione dai rischi digitali
L'acquisto avviene tramite una procedura assistita, basata su scambio di documenti, valutazione tecnica, accettazione del preventivo e firma a distanza della polizza.
Registrazione e Consensi Iniziali
Crea il tuo account nell'area riservata
Per avviare la procedura il cliente deve:
Registrarsi all'area riservata del sito.
In questa fase vengono richiesti:
- I dati identificativi e di contatto (es. nome, cognome/ragione sociale, e-mail, telefono)
- La presa visione dell'informativa privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
- Il consenso al trattamento dei dati personali necessari per la gestione della registrazione e delle successive richieste di preventivo/contratto
- Il consenso a ricevere tutta la documentazione in formato digitale (e-mail e/o area riservata), in luogo del supporto cartaceo
Sicurezza e Privacy
Tutti i tuoi dati sono protetti secondo le normative GDPR vigenti
Schema delle Fasi del Processo
La procedura di acquisto a distanza si articola nelle seguenti fasi
FASE 1 - Cliente: Upload Questionari
Questionario Assuntivo e Demands & Needs firmati
Dopo la registrazione, il cliente accede all'area riservata del sito e deve:
Importante
Le informazioni fornite devono essere veritiere, complete e aggiornate, poiché costituiscono la base per la valutazione tecnica del rischio e per la successiva formulazione del preventivo.
FASE 2 - Club Professional Risk: Invio Preventivo
Invio via e-mail di Preventivo e documentazione
Ricevuti i questionari, Club Professional Risk valuta il rischio e predispone un preventivo personalizzato. Il cliente riceve via e-mail:
Preventivo
Con indicazione di premio, garanzie, massimali, franchigie, durata e principali esclusioni
MUP
Modulo Unico Precontrattuale dell'intermediario
DIP
Documento informativo precontrattuale relativo al prodotto selezionato
DIP Aggiuntivo
Ove previsto dalla normativa o dal prodotto
Condizioni di Assicurazione
Fascicolo informativo completo
Modalità di Pagamento
Documento con le modalità di pagamento del premio
Attenzione
In questa fase il cliente deve prendere visione di tutta la documentazione precontrattuale e contrattuale prima di decidere se accettare il preventivo.
FASE 3 - Cliente: Accettazione e Bonifico
Accettazione del preventivo e bonifico istantaneo
Dopo aver esaminato la documentazione ricevuta, il cliente, se desidera procedere, deve:
- •Dichiara di aver ricevuto e letto la documentazione precontrattuale e contrattuale (MUP, DIP, DIP aggiuntivo, Condizioni di assicurazione)
- •Dichiara di accettare integralmente il preventivo
- •Richiede l'emissione della polizza alle condizioni indicate
- •Il Modulo di accettazione del preventivo firmato
- •La copia della contabile del bonifico istantaneo effettuato
Accettazione Formale
Questa fase rappresenta l'accettazione formale della proposta economica e tecnica da parte del cliente, propedeutica all'emissione della polizza.
FASE 4 - Club Professional Risk: Polizza e Firma OTP
Polizza, firma con OTP e dichiarazione di coerenza
Verificata la documentazione ricevuta e l'avvenuto pagamento del premio, Club Professional Risk procede come segue:
- •La polizza (contratto di assicurazione)
- •La Dichiarazione di coerenza della proposta assicurativa, che:
- ◦Conferma l'avvenuta ricezione di tutta la documentazione precontrattuale e contrattuale
- ◦Attesta la coerenza del prodotto rispetto alle richieste ed esigenze espresse nel Questionario Demands & Needs
- •L'accettazione del preventivo in forma digitale, riepilogata e confermata tramite OTP
Firma OTP
La firma OTP viene effettuata utilizzando un codice monouso inviato al recapito indicato (ad esempio via SMS o e-mail) e consente di tracciare data, ora e identità del firmatario.
Conclusione del Contratto
Il contratto si intende concluso con la firma OTP della polizza e della relativa documentazione. L'efficacia delle garanzie decorre dalla data e ora indicata in polizza, subordinatamente all'avvenuto pagamento del premio.
Correzione di Errori e Aggiornamenti
Pagamento del Premio
Per la conclusione del contratto e l'efficacia delle garanzie è necessario il pagamento del premio nelle modalità indicate.
Modalità di Pagamento Accettata
Esclusivamente bonifico bancario istantaneo (SEPA Instant)
Consegna e Archiviazione Documenti
Il cliente riceve via e-mail copia dei seguenti documenti:
- •Polizza e quietanza di pagamento
- •Condizioni di assicurazione / Fascicolo informativo
- •DIP e DIP aggiuntivo (ove previsto)
- •MUP
- •Informativa privacy e ulteriori informative contrattuali
Diritto di Recesso (Ripensamento)
Per i contratti conclusi a distanza con clienti consumatori è previsto, salvo eccezioni di legge, un diritto di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto o dal momento in cui il cliente riceve la documentazione contrattuale.
Le modalità di presentazione dei reclami sono descritte nell'apposita sezione Reclami del sito e nella documentazione contrattuale.
Restano ferme le tutele previste dalla normativa assicurativa, dal Codice del Consumo e dalle disposizioni vigenti in materia di risoluzione stragiudiziale delle controversie.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può inviare una comunicazione scritta a:
Assistenza e Reclami
Assistenza Clienti
Per chiarimenti, supporto nella compilazione dei questionari, lettura del preventivo o firma a distanza:
Reclami
Le modalità di presentazione dei reclami sono descritte nell'apposita sezione Reclami del sito e nella documentazione contrattuale.
Restano ferme le tutele previste dalla normativa assicurativa, dal Codice del Consumo e dalle disposizioni vigenti in materia di risoluzione stragiudiziale delle controversie.
FAQ - Casi Ricorrenti
Posso acquistare la polizza direttamente online con un "carrello"?
No. Il sito non è un e-commerce con carrello: la conclusione avviene tramite una procedura assistita, che prevede questionari, invio del preventivo, accettazione formale, pagamento del premio e firma OTP della polizza.
Quali prodotti sono disponibili sul sito?
Solo polizze dei rami RC Professionale, Tutela Legale e Cyber, come indicato nella sezione iniziale di questa pagina.
Quando sono effettivamente coperto?
La copertura decorre dalla data/ora indicata in polizza, dopo che:
- •Club Professional Risk ha emesso la polizza;
- •il cliente ha pagato il premio secondo le modalità indicate (bonifico istantaneo);
- •il cliente ha firmato la polizza, la dichiarazione di coerenza e l'accettazione del preventivo tramite OTP.
Ho inserito un dato inesatto nel questionario: cosa devo fare?
È necessario avvisare subito Club Professional Risk, prima possibile, scrivendo a info@assicura-professionisti.it o telefonando al numero indicato. I dati potranno essere corretti e, se necessario, il preventivo e la polizza saranno aggiornati.