1La gestione delle caparre: obblighi e responsabilità dell'Agente
L'Agente Immobiliare che gestisce caparre confirmatorie o acconti prezzo assume una responsabilità specifica nei confronti delle parti. La caparra deve essere custodita con la diligenza del buon padre di famiglia e restituita tempestivamente in caso di mancata conclusione dell'affare per cause non imputabili alla parte che l'ha versata. Un errore nella gestione della caparra — ritardo nella restituzione, confusione con fondi propri, mancata restituzione — può generare richieste di risarcimento significative.
2Caso 1: Caparra non restituita per fallimento dell'agenzia — €35.000
Un Agente Immobiliare ha ricevuto una caparra confirmatoria di €35.000 per una compravendita che non si è conclusa per inadempimento del venditore. L'Agente ha confuso la caparra con i fondi propri dell'agenzia e non è riuscito a restituirla tempestivamente. L'acquirente ha citato l'Agente per €35.000 più interessi. La polizza RC ha coperto il risarcimento (il fatto era colposo, non doloso).
3Caso 2: Trattativa condotta senza diligenza — acquirente perde il mutuo
Un Agente Immobiliare ha gestito una trattativa senza verificare la fattibilità del mutuo dell'acquirente prima di far firmare il compromesso. L'acquirente ha versato una caparra di €25.000 e poi non ha ottenuto il mutuo. Il venditore ha trattenuto la caparra. L'acquirente ha citato l'Agente per non averlo informato del rischio e per non aver inserito nel compromesso una clausola sospensiva per il mutuo. La polizza RC ha coperto il risarcimento.
4Come gestire correttamente caparre e acconti nel 2026
Le best practice per gli Agenti Immobiliari includono: conto corrente dedicato per le caparre (separato dai fondi propri), ricevuta scritta per ogni somma ricevuta, clausola sospensiva per il mutuo in tutti i compromessi, verifica preliminare della fattibilità del mutuo, restituzione tempestiva in caso di mancata conclusione. Dal punto di vista assicurativo, la polizza RC deve coprire esplicitamente la gestione di caparre e acconti.